«L’émotion, qui émerge au cœur de l’expérience individuelle, intervient effectivement au service de l’individu : elle lui signale les limites de son univers virtuel et elle prend le contrôle de ses réactions dans ces moments où il est pris au dépourvu. Toutefois, il est remarquable qu’une manifestation d’origine essentiellement individuelle donne lieu à autant d’impact social et de développements sociaux : au moment même, l’entourage en est averti par les signaux expressifs ; par la suite, le sujet est avide de diffuser son expérience ; les autres sont à l’affût des récits d’expériences émotionnelles ; une fois partagés, ces récits se propagent dans les groupes ; la cohésion des groupes peut en être positivement affectée ; et, à chaque niveau de la transmission, l’entreprise de production de sens est à l’œuvre.»

Professeur de psychologie et chercheur au Centre de recherches pour l’étude du comportement social à l’université de Louvain-la-Neuve.