Faire face à un diagnostic sévère est une épreuve déstabilisante qui provoque d’intenses émotions chez le malade et chez les personnes qui l’entourent. Afin de réduire l’anxiété soulevée par cette situation, il importe de comprendre la nature et les conséquences de la maladie de manière à envisager des solutions possibles. C’est pourquoi le malade devrait pouvoir communiquer ouvertement avec le médecin et avec les membres de son entourage, et compter sur diverses formes de soutien de la part de ses proches, des membres du personnel soignant ou des malades dans la même situation. Les ressources intérieures de chacun se révèlent alors d’une importance primordiale ; bien qu’elles semblent diminuées ou momentanément voilées, elles demeurent des alliées sûres qui permettent de conserver le courage et la lucidité, de raviver l’espoir et la combativité.