Formation ludique et originale destinée aux étudiants et professionnels de santé permettant d’aborder des notions essentielles concernant la communication entre soignants et familles (l’importance de l’écoute, l’adaptation du langage, la prise en compte de l’histoire du patient, les difficultés des familles à s’organiser face à la maladie, à se repérer à l’hôpital, etc.). Diaporama personnalisable avec animations, extraits vidéos et audio, documents à imprimer et livret d’accompagnement pour guider les formateurs.